Omar Florez, embajador Galaxy IA de Samsung, detalla las herramientas más usadas, revela las brechas que persisten y proyecta un futuro donde la IA no solo será más poderosa, sino también más personal y adaptada a nuestra realidad.

 

La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta para la vida diaria. Desde el estudiante que resume textos hasta el profesional que redacta contratos, la adopción de estas tecnologías avanza a un ritmo acelerado, aunque marcado por brechas y desafíos únicos en el Perú. Para entender esta transición cultural, es importante analizar no solo el «qué» sino el «cómo» y el «para qué» los peruanos están integrando la IA en sus rutinas.

 

Para arrojar luz sobre este panorama, conversamos con Omar Florez, embajador Galaxy IA de Samsung y científico de datos con una destacada trayectoria en empresas líderes a nivel global como Twitter Cortex, Capital One e Intel Labs. Florez nos ofrece una mirada sobre la adopción, los desafíos y el futuro de esta tecnología en nuestro país.

¿Cómo ha evolucionado el conocimiento y uso de la IA en Perú desde que se masificaron herramientas como ChatGPT o similares?

Desde que apareció Chat GPT, la inteligencia artificial ha dejado de ser un concepto académico para convertirse en parte del vocabulario cotidiano en el Perú. No se trata solo de una moda, sino de una transición cultural hacia la computación asistida. Hoy, un estudiante en Cajamarca puede usar la IA para resumir textos históricos, así como un abogado en Lima la emplea para redactar contratos. Esta transición ha sido acelerada por la disponibilidad permanente de dispositivos inteligentes.

¿Existen cifras o estudios locales que revelen qué porcentaje de peruanos usa IA en su día a día? ¿Hay diferencias por edad, región o nivel socioeconómico?

Aún no contamos con un observatorio nacional sobre el uso de IA, pero indicadores indirectos, como el crecimiento de búsquedas relacionadas en Google, la adopción de apps generativas, y el uso de asistentes en plataformas bancarias o educativas, sugieren una adopción creciente, especialmente en áreas urbanas. Hay claras brechas por edad (los jóvenes lideran esta tendencia), por región (Lima y Arequipa por encima del promedio), y por nivel socioeconómico. Sin embargo, la tendencia es transversal, incluso en comunidades rurales, el acceso a funciones basadas en IA como la traducción automática o la edición inteligente de fotos empieza a ser común.

Según lo que conoces, ¿cuáles son las 3 herramientas de IA más usadas por peruanos en smartphones y computadoras?

Hoy utilizamos modelos como Chat GPT en aplicaciones móviles y navegadores, traductores automáticos como Google Translate en contextos turísticos y educativos, y editores de imagen y video basados en IA. Es importante mencionar que muchas de estas funciones, que son posibles gracias a microprocesadores avanzados, ahora ya se encuentran incorporadas en nuestros dispositivos móviles. Ejemplos de ello son el uso de Gemini en dispositivos Android o la traducción simultánea que ofrece Galaxy AI, que permiten ejecutar modelos generativos en tiempo real directamente desde los smartphones. En ese sentido, es probable que en el mediano plazo la adopción de estas tecnologías integradas se masifique aún más, ampliando las posibilidades de interacción y productividad en la vida cotidiana de los usuarios.

¿Qué motivaciones predominan? Por ejemplo: entretenimiento (filtros, música), productividad (traducción, resúmenes), educación, etc.

Las motivaciones varían según el usuario. En sectores juveniles, el entretenimiento visual y la creación de contenido dominan; en profesionales, la productividad (resúmenes, correos, traducción técnica); y en estudiantes, el acceso rápido al conocimiento. La transcripción automática de voz a texto en los smartphones más modernos, por ejemplo, son ampliamente usadas por estudiantes para capturar clases.

La IA en la Vida Diaria: Del Trabajo al Ocio

En el ámbito laboral, ¿qué tipos de tareas están delegando los peruanos a la IA? ¿Y en su tiempo libre?

En el trabajo, se delegan tareas repetitivas: redacción de borradores, traducción de correos, organización de agenda, y análisis preliminar de datos. En el ocio, se usa para editar imágenes, buscar recomendaciones personalizadas, o experimentar con música generada por IA.

¿Cuáles son los principales frenos para una adopción masiva de la IA en Perú? ¿Falta de acceso a internet, desconfianza, desconocimiento?

Existen tres grandes frenos: Primero, el acceso desigual a la conectividad. No todos los peruanos tienen un internet de alta velocidad. Además, desconocimiento sobre el potencial de la IA. Mientras que a menudo se discute sobre el peligro de la inteligencia artificial, se hace poco énfasis en la capacidad que esta tiene para aumentar la productividad de casi todos los sectores de la economía nacional, automatizando procesos, mejorando la búsqueda de información, y la toma de decisiones basadas en datos. Finalmente, preocupaciones sobre la privacidad de los datos.

¿Hacia dónde crees que va el uso de la IA en Perú en los próximos 3 años? ¿Qué herramientas o aplicaciones podrían crecer más?

La IA será cada vez más personalizada. Veremos mayor integración con salud (detección temprana de enfermedades), agricultura (recomendaciones de siembra) y educación (currículos adaptativos a cada estudiante). Herramientas que funcionen sin conexión y que entienden el español andino o el quechua, y respeten la privacidad del usuario, serán cada vez más relevantes. El futuro está en el equilibrio entre utilidad e identidad cultural, y marcas que ofrezcan IA centrada en el usuario y entiendan el lenguaje de sus clientes o usuarios tendrán más ventaja en el mercado.

El Smartphone: el asistente de IA en nuestro bolsillo

¿Cómo los peruanos usan la IA en sus celulares para resolver problemas cotidianos?

Desde organizar su día con resúmenes automáticos de mensajes, hasta usar IA para editar documentos, fotos y hasta hacer cálculos financieros, la IA móvil es un asistente invisible. En lugares donde no llega el soporte técnico tradicional, poder diagnosticar un problema con IA o recibir sugerencias inteligentes se vuelve una forma de autonomía digital. Mención aparte merece la capacidad de traducción automática y en tiempo real presente en dispositivos como el Galaxy Z Fold7 y Galaxy Z Flip7 de Samsung, que permiten que las llamadas telefónicas de otros países sean traducidas al español (o al idioma que requieras) mientras que la conversación sigue fluyendo de manera natural.

¿Qué ventajas ven los usuarios peruanos al usar IA en sus celulares?

Principalmente: ahorro de tiempo al delegar tareas, facilidad para expresarse visualmente, gracias a filtros o ediciones inteligentes; y accesibilidad de la información, especialmente en educación y microemprendimientos.

¿Existe desconfianza o mitos entre los peruanos sobre el uso de IA en sus teléfonos?

Sí, persiste la percepción de que la IA “escucha” constantemente o puede reemplazar el trabajo humano. También hay desconocimiento sobre qué datos se procesan localmente y cuáles en la nube. El enfoque de IA privada y local podría marcar un antes y después si se comunica con claridad.

¿El acceso a internet o el tipo de smartphone limitan el uso de IA en Perú?

Definitivamente. Muchos modelos de gama baja no pueden ejecutar modelos de IA complejos, y en zonas rurales la conectividad sigue siendo limitada. Por eso, el desarrollo de IA que funcione sin internet es clave para democratizar su uso. Afortunadamente, ya vemos algunas alternativas en el mercado, donde dispositivos móviles de grandes firmas, ya incorporan funciones de inteligencia artificial a un precio accesible. Este es el caso de los dispositivos móviles de la serie Galaxy A, por ejemplo, que cuentan con funciones de productividad y creatividad pensadas en el usuario que comienza a familiarizarse con la IA.

¿Hay diferencias entre el uso en Lima y otras regiones?

Sí. Lima lidera en consumo de tecnología y adopción de nuevas herramientas. Sin embargo, regiones como Cusco, Arequipa o Trujillo muestran un crecimiento interesante, especialmente en jóvenes emprendedores y comunidades educativas. Hoy en día vemos un potencial inmenso en adaptar la IA a los desafíos regionales.

¿De qué forma los peruanos están adaptando la IA en sus celulares a su contexto cultural?

Muchos la emplean para traducir o transcribir en contextos bilingües (inglés/chino/español), para promocionar negocios locales en redes sociales, o para gestionar emprendimientos en plataformas de mensajería. El ingenio peruano hace que incluso funciones generales como la traducción automática entre idiomas se usen de forma creativa en el comercio informal (como el turismo) o en la educación técnica.

¿Qué innovaciones en IA para móviles crees que llegarán a Perú pronto y serán un ‘boom’?

Asistentes de IA personalizados, capaces de entender no solo el idioma sino las costumbres, variaciones del lenguaje, y en general el razonamiento de diversas culturas. Además, aplicaciones de salud con IA offline, que brinden soporte en zonas sin hospitales. Asimismo, una generación de respuestas por modelos generativos en tiempo real, atrás quedarán los tiempos en los que teníamos que esperar que un modelo genere la respuesta de una pregunta de forma lenta e incremental. La dirección está clara, el futuro cercano de la IA será útil, culturalmente relevante y distribuida.